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中小企业物流管理的发展策略初探
一、中小企业注重物流管理的重要意义
物流管理是现代企业管理的重要组成部分，不管是生产型企业和贸易商类型的企业都进入—个微利时代，各个企业所经营的产品成本与利润已经变得很透明。企业在运营管理方面的竞争不仅要在技术、人才、营销等方面展开，还涉及到物流和供应链方面的竞争。中小企业面临的竞争形势也越来越严峻，主要是因为企业存在着资金少、规模小、抗风险能力弱、缺乏竞争力等问题，这就需要中小企业在改进客户满意度、降低交易成本等方面满足竞争的需要。物流管理可作为中／J、企业的“第三利润来源点”，在降低运营成本提高企业的市场竞争力方面具体来说有这几个作用：①物流管理可以保证企业生产过程实现连续性与衔接；②物流管理可以合理安排企业的进销存，降低企业的营运成本，为企业带来间接利润；③物流管理对企业的资源配置有优化作用。
二 中小企业的物流管理过程中存在的问题分析
(1)企业内部各个部门之间缺乏协凋。各业务部门掌握着企业各方面的物流信息，部门之间缺乏必要的沟通，信息只是掌握在少数职能部门业务员手中。例如生产部和采购部信息沟通不够，缺少材料短缺预警系统，生产车间在安排生产计划时，不能确定材料是否满足生产等各方面的需求，常因突然发现原材料不足而被迫停产，容易造成生产延误，导致生产周期延长、存货增加等。
(2)对物流活动缺乏整体的战略f生规划。在制订短期生产计划和物料需求计划时，主要强调物流对于生产和销售的被动服务，容易出现库存物资与生产进度不配套和装卸搬运效率低等问题。这种问题在制造业企业中问题尤为严重。调查显示，从原材料到成品，一般商品用于加工制造的时间不超过1O％，而仓储、搬运、包装和配送等物流环节需要花费90％ 以上的时间，这些问题难以提高企业的运营效率，还增加了生产成本。
(3)缺乏协同竞争的理念。中小企业在观念上存在 “重自给，轻外协”的自我封闭思想，以自我为核心进行单一的同行之间的竞争。并没有联合其他同盟企业建立商业联盟，以整个供应链的整体优势参与国内、国际竞争。这种自营物流模式很难赶上市场变化的速度，容易增加企业的运营成本，导致面临被市场淘汰的命运。
另外，中小企业物流管理观念薄弱，销售业务流程不规范，市场信息反馈滞后，企业的物流定位与发展战略不明确，缺乏专业的物流管理人才等都是我国中企业物流管理过程中存在的问题。
三、中小企业的物流管理优化发展策略
(1)完善中小企业物流活动的规划和控制体系。一方面，中小企业应该利用其市场灵活』生和顾客导向性的优势，结合物流管理目标，主动对物流活动进行战略 0，并对物流活动中可能出现的偏差进行预测，以便提前采取纠正措施。另一方面，中小企业对物流程序的控制不应该只限于事后效果的评估，必须在物流规划实施的过程中根据绩效目标对企业内部和外部的物流活动进行监控，并及时凋整实际执行效果和预期目标之间的偏差。同时，中小企业物流活动的规划和控制应该得到物流信息系统的支持，随时更新物流成本和物流效率的基本信息，来对物流成本进行核算，以达到降低物流成本的目的。
(2)重视中小企业物流专业人才的培养。现代物流管理对中／J、企业物流人员的素质提出了更高的要求，高素质的物流人才是保证客户服务质量、提高物流运营效率和增强企业核心竞争力的前提。根据企业性质和组织形式的不同，企．业对物流人才的需求也不同，中小企业应该在了解自身物流人才需求特点的基础上，积极借鉴大型企业的先进物流经验，给物流一线员工和管理层员工提供培训机会，在传授物流专业知识和经验的同时，还应将财务管理、信息技术、数据处理和国际物流管理等相关知识作为培训的重点，建立完善的物流人才培养体系。
(3)专心发展企业的核心业务，开展物流外包业务。由于受到规模、资金等因素限制，企业在解 储运输和商品配送这些物流的基本问题的时候，很难在各个环节都面面俱到，其次，专业 的物流公司由于在物流社会化、专业化等方面有着突出的优势。因此，要想保证物流业务的专业性与准确性，削减物流成本，企业可以与专业的物流公司进行合作，让企业专心发展 业务。
(4)建立适合企业自身发展的物流管理信息系统。如今的物流管理作业系统已十分多样化、复杂化。保证正确的进货、验收、质量保证及发货，就不会造成浪费时间、产生库存、延迟交货、增加成本以及失去为客户服务的机会等问题。因此，企业应该从自身情况出发，找到能满足自己需要的系统就显得尤为重要。笔者建议可以从仓库管理系统人手，因为仓库的数据是企业物流管理的一卟嘬原始的来源，而且仓库也是企业和供应商及客户之间的数据交换点，最需要信息化管理系统。
(5)企业要从战略发展高度重视物流管理。要想发展物流，首先要重视物流管理问题。由于大部分中小企业为私营企业，企业领导者受到传统经营理念的影响，因此对新兴起的物流产业并没有足够重视。
企业领导者应该从战略高度重视物流发展问题，物流发展能力。需要强调专业化的物流管理与科学理陛物流发展，注重物流经验的积累和物流系统队伍的建设。树立先进的物流理念，将物流发展确立为企业理陛发展的重要战略。企业要充分认识到物流是企业与供应商和客户两个方向纵向延伸而构造的一体化供应链。因此，企业需要根据自身发展的实际晴况，科学系统地分析和评价企业经营环境与资源，确立正确的物流发展战略。
(6)成立战略联盟，以整体优势参与竞争区域内的中小企业可以与供应商、储运商等方面结合成为战略联盟，通过合作的方式寻求共谋利益的途径。以“互惠互利，寻求共赢”为目标，积极寻求与核心企业进行战略合作，实行供应链条的管理。以强大的企业供应链条来提升国内外的市场竞争能力，提高中国产品在国内、国际市场的市场份额。
(7)企业资源的整体优化。企业资源的整体优化是保障企业物流健康发展的前提，也是企业获取最大 刊润的保障。企业的最终目的就是为了盈利，因此需要以最优化的资源配置来进行产业链条的运作。
降低物流虽然能够实现物流管理EI~P,，但是势必会与采购、生产等部门发生一系列冲突，因此片面强调局部利益对于企业长远发展来说，是弊大于利的。因此，企业 须为大局着想，将各职能部门的业务活动相协调，以实现企业经营目标的最大化。
结语：物流管理作为企业参与市场竞争的重要手段，中小企业应当正确分析自己所处的现状，客观冷静分析制定符合自身的发展计划，以此来降低运营成本，提高客户的满意度，为自己在激烈的市场竞争中谋求更大的发展空间。
物流管理是现代企业管理的重要组成部分，不管是生产型企业和贸易商类型的企业都进入—个微利时代，各个企业所经营的产品成本与利润已经变得很透明。企业在运营管理方面的竞争不仅要在技术、人才、营销等方面展开，还涉及到物流和供应链方面的竞争。中小企业面临的竞争形势也越来越严峻，主要是因为企业存在着资金少、规模小、抗风险能力弱、缺乏竞争力等问题，这就需要中小企业在改进客户满意度、降低交易成本等方面满足竞争的需要。物流管理可作为中／J、企业的“第三利润来源点”，在降低运营成本提高企业的市场竞争力方面具体来说有这几个作用：①物流管理可以保证企业生产过程实现连续性与衔接；②物流管理可以合理安排企业的进销存，降低企业的营运成本，为企业带来间接利润；③物流管理对企业的资源配置有优化作用。
二 中小企业的物流管理过程中存在的问题分析
(1)企业内部各个部门之间缺乏协凋。各业务部门掌握着企业各方面的物流信息，部门之间缺乏必要的沟通，信息只是掌握在少数职能部门业务员手中。例如生产部和采购部信息沟通不够，缺少材料短缺预警系统，生产车间在安排生产计划时，不能确定材料是否满足生产等各方面的需求，常因突然发现原材料不足而被迫停产，容易造成生产延误，导致生产周期延长、存货增加等。
(2)对物流活动缺乏整体的战略f生规划。在制订短期生产计划和物料需求计划时，主要强调物流对于生产和销售的被动服务，容易出现库存物资与生产进度不配套和装卸搬运效率低等问题。这种问题在制造业企业中问题尤为严重。调查显示，从原材料到成品，一般商品用于加工制造的时间不超过1O％，而仓储、搬运、包装和配送等物流环节需要花费90％ 以上的时间，这些问题难以提高企业的运营效率，还增加了生产成本。
(3)缺乏协同竞争的理念。中小企业在观念上存在 “重自给，轻外协”的自我封闭思想，以自我为核心进行单一的同行之间的竞争。并没有联合其他同盟企业建立商业联盟，以整个供应链的整体优势参与国内、国际竞争。这种自营物流模式很难赶上市场变化的速度，容易增加企业的运营成本，导致面临被市场淘汰的命运。
另外，中小企业物流管理观念薄弱，销售业务流程不规范，市场信息反馈滞后，企业的物流定位与发展战略不明确，缺乏专业的物流管理人才等都是我国中企业物流管理过程中存在的问题。
三、中小企业的物流管理优化发展策略
(1)完善中小企业物流活动的规划和控制体系。一方面，中小企业应该利用其市场灵活』生和顾客导向性的优势，结合物流管理目标，主动对物流活动进行战略 0，并对物流活动中可能出现的偏差进行预测，以便提前采取纠正措施。另一方面，中小企业对物流程序的控制不应该只限于事后效果的评估，必须在物流规划实施的过程中根据绩效目标对企业内部和外部的物流活动进行监控，并及时凋整实际执行效果和预期目标之间的偏差。同时，中小企业物流活动的规划和控制应该得到物流信息系统的支持，随时更新物流成本和物流效率的基本信息，来对物流成本进行核算，以达到降低物流成本的目的。
(2)重视中小企业物流专业人才的培养。现代物流管理对中／J、企业物流人员的素质提出了更高的要求，高素质的物流人才是保证客户服务质量、提高物流运营效率和增强企业核心竞争力的前提。根据企业性质和组织形式的不同，企．业对物流人才的需求也不同，中小企业应该在了解自身物流人才需求特点的基础上，积极借鉴大型企业的先进物流经验，给物流一线员工和管理层员工提供培训机会，在传授物流专业知识和经验的同时，还应将财务管理、信息技术、数据处理和国际物流管理等相关知识作为培训的重点，建立完善的物流人才培养体系。
(3)专心发展企业的核心业务，开展物流外包业务。由于受到规模、资金等因素限制，企业在解 储运输和商品配送这些物流的基本问题的时候，很难在各个环节都面面俱到，其次，专业 的物流公司由于在物流社会化、专业化等方面有着突出的优势。因此，要想保证物流业务的专业性与准确性，削减物流成本，企业可以与专业的物流公司进行合作，让企业专心发展 业务。
(4)建立适合企业自身发展的物流管理信息系统。如今的物流管理作业系统已十分多样化、复杂化。保证正确的进货、验收、质量保证及发货，就不会造成浪费时间、产生库存、延迟交货、增加成本以及失去为客户服务的机会等问题。因此，企业应该从自身情况出发，找到能满足自己需要的系统就显得尤为重要。笔者建议可以从仓库管理系统人手，因为仓库的数据是企业物流管理的一卟嘬原始的来源，而且仓库也是企业和供应商及客户之间的数据交换点，最需要信息化管理系统。
(5)企业要从战略发展高度重视物流管理。要想发展物流，首先要重视物流管理问题。由于大部分中小企业为私营企业，企业领导者受到传统经营理念的影响，因此对新兴起的物流产业并没有足够重视。
企业领导者应该从战略高度重视物流发展问题，物流发展能力。需要强调专业化的物流管理与科学理陛物流发展，注重物流经验的积累和物流系统队伍的建设。树立先进的物流理念，将物流发展确立为企业理陛发展的重要战略。企业要充分认识到物流是企业与供应商和客户两个方向纵向延伸而构造的一体化供应链。因此，企业需要根据自身发展的实际晴况，科学系统地分析和评价企业经营环境与资源，确立正确的物流发展战略。
(6)成立战略联盟，以整体优势参与竞争区域内的中小企业可以与供应商、储运商等方面结合成为战略联盟，通过合作的方式寻求共谋利益的途径。以“互惠互利，寻求共赢”为目标，积极寻求与核心企业进行战略合作，实行供应链条的管理。以强大的企业供应链条来提升国内外的市场竞争能力，提高中国产品在国内、国际市场的市场份额。
(7)企业资源的整体优化。企业资源的整体优化是保障企业物流健康发展的前提，也是企业获取最大 刊润的保障。企业的最终目的就是为了盈利，因此需要以最优化的资源配置来进行产业链条的运作。
降低物流虽然能够实现物流管理EI~P,，但是势必会与采购、生产等部门发生一系列冲突，因此片面强调局部利益对于企业长远发展来说，是弊大于利的。因此，企业 须为大局着想，将各职能部门的业务活动相协调，以实现企业经营目标的最大化。
结语：物流管理作为企业参与市场竞争的重要手段，中小企业应当正确分析自己所处的现状，客观冷静分析制定符合自身的发展计划，以此来降低运营成本，提高客户的满意度，为自己在激烈的市场竞争中谋求更大的发展空间。
